АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях. Опрос. Княжпогостская центральная районная больница

Опрос

АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Предварительные итоги голосования

Вопрос: 1. Госпитализация была:
Варианты ответов	Проголосовало	%
плановая	0	0.0%
экстренная	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 2. Вы были госпитализированы:
Варианты ответов	Проголосовало	%
за счет ОМС	2	100.0%
за счет ДМС	0	0.0%
на платной основе	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 3.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Варианты ответов	Проголосовало	%
I группа	1	50.0%
II группа	0	0.0%
III группа	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 3.2. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта	0	0.0%
отсутствие пандусов, поручней	0	0.0%
отсутствие электрических подъемников	0	0.0%
отсутствие специальных лифтов	0	0.0%
отсутствие голосовых сигналов	0	0.0%
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов	0	0.0%
отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля	0	0.0%
отсутствие специального оборудованного туалета	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 4.1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 5.1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
Варианты ответов	Проголосовало	%
круглосуточного пребывания	2	100.0%
дневного стационара	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 7. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 7.1. Что не удовлетворяет?
Варианты ответов	Проголосовало	%
отсутствие свободных мест ожидания	1	50.0%
состояние гардероба	0	0.0%
состояние туалета	0	0.0%
отсутствие питьевой воды	1	50.0%
санитарные условия	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 8. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
Варианты ответов	Проголосовало	%
до 120 мин.	0	0.0%
до 75 мин.	0	0.0%
до 60 мин.	0	0.0%
до 45 мин.	0	0.0%
до 30 мин.	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 9. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 10. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 11. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
30 дней	0	0.0%
29 дней	0	0.0%
28 дней	0	0.0%
27 дней	0	0.0%
15 дней	0	0.0%
меньше 15 дней	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 12. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 13. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 13.1.Необходимость:
Варианты ответов	Проголосовало	%
для уточнения диагноза	1	50.0%
с целью сокращения срока лечения	1	50.0%
приобретение расходных материалов	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 14. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья	0	0.0%
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации	0	0.0%
Вам не дали выписку	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 15. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 16. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 16.1.Что не удовлетворяет?
Варианты ответов	Проголосовало	%
уборка помещений	0	0.0%
освещение, температурный режим	1	50.0%
медицинской организации требуется ремонт	1	50.0%
в медицинской организации старая мебель	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 17. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 18. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 19. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	2	100.0%
Нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	0	0.0%
Нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 21. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 21.1. Кто был инициатором благодарения?
Варианты ответов	Проголосовало	%
я сам(а)	2	100.0%
персонал медицинской организации	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 21.2. Форма благодарения:
Варианты ответов	Проголосовало	%
письменная благодарность (в журнале, на сайте)	2	100.0%
цветы	0	0.0%
подарки	0	0.0%
услуги	0	0.0%
деньги	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

вернуться к списку опросов

Вы здесь: Главная Опрос АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях: предварительные итоги голосования

Главное
О больнице	Информация	Пациентам	Услуги
Контакты	Противодействие коррупции	Доступная среда