АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях. Опрос. Княжпогостская центральная районная больница

Опрос

АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях

Предварительные итоги голосования

Вопрос: 1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?
Варианты ответов	Проголосовало	%
заболевание	1	33.3%
травма	1	33.3%
диспансеризация	0	0.0%
профосмотр (по направлению работодателя)	1	33.3%
получение справки (для бассейна, для водительского удостоверения и т.д.)	0	0.0%
закрытие листка нетрудоспособности	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 2.Ваше обслуживание в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
за счет ОМС	2	66.7%
за счет ДМС	0	0.0%
на платной основе	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
нет	3	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 4.Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Варианты ответов	Проголосовало	%
I группа	0	0.0%
II группа	0	0.0%
III группа	3	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 5.Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	33.3%
нет	1	33.3%
отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта	1	33.3%
отсутствие пандусов, поручней	0	0.0%
отсутствие электрических подъемников	0	0.0%
отсутствие специальных лифтов	0	0.0%
отсутствие голосовых сигналов	0	0.0%
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов	0	0.0%
отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля	0	0.0%
отсутствие специально оборудованного туалета	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 6.При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	33.3%
нет	2	66.7%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 7.Вы записались на прием к врачу?
Варианты ответов	Проголосовало	%
по телефону	1	33.3%
с использованием сети Интернет	0	0.0%
в регистратуре лично	1	33.3%
лечащим врачом на приеме при посещении	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 8.Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
10 дней	1	33.3%
9 дней	0	0.0%
8 дней	0	0.0%
7 дней	1	33.3%
5 дней	0	0.0%
меньше 5 дней	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 9.Врач Вас принял во время, установленное по записи?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	66.7%
нет	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 10.Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	66.7%
нет	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 10.1 Что не удовлетворяет?
Варианты ответов	Проголосовало	%
отсутствие свободных мест ожидания	1	33.3%
состояние гардероба	0	0.0%
состояние туалета	1	33.3%
отсутствие питьевой воды	1	33.3%
санитарные условия	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 11.Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	66.7%
нет	1	33.3%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	3	100%

Вопрос: 12.Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 13.При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
нет	0	0.0%
да	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 14.Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 15. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, N кабинета и др.)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 16.Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
раз в месяц	0	0.0%
раз в квартал	0	0.0%
раз в полугодие	1	50.0%
раз в год	1	50.0%
не обращаюсь	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 17.Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
нет	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 18.Удовлетворены ли Вы компетентностью участкового врача (педиатра)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	2	100.0%
нет	0	0.0%
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья	0	0.0%
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации	0	0.0%
Вам не дали выписку	0	0.0%
Вам не выписали рецепт	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 19.Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
раз в месяц	0	0.0%
раз в квартал	0	0.0%
раз в полугодие	1	50.0%
раз в год	0	0.0%
не обращаюсь	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 20.Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 21.Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
нет	0	0.0%
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья	1	50.0%
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации	0	0.0%
Вам не дали выписку	0	0.0%
Вам не выписали рецепт	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 22.Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
10 дней	1	50.0%
9 дней	0	0.0%
8 дней	0	0.0%
7 дней	0	0.0%
5 дней	0	0.0%
меньше 5 дней	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 23.Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
Варианты ответов	Проголосовало	%
30 дней	1	50.0%
29 дней	0	0.0%
28 дней	0	0.0%
27 дней	0	0.0%
15 дней	0	0.0%
меньше 15 дней	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 24.Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 25.Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	1	50.0%
нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 26.Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Варианты ответов	Проголосовало	%
да	0	0.0%
нет	2	100.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 27.Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Варианты ответов	Проголосовало	%
Да	1	50.0%
Нет	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 27.1.Кто был инициатором благодарения?
Варианты ответов	Проголосовало	%
я сам(а)	1	50.0%
персонал медицинской организации	1	50.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

Вопрос: 27.2. Форма благодарения:
Варианты ответов	Проголосовало	%
письменная благодарность (в журнале, на сайте)	1	50.0%
цветы	0	0.0%
подарки	1	50.0%
услуги	0	0.0%
деньги	0	0.0%
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет:	2	100%

вернуться к списку опросов

Вы здесь: Главная Опрос АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях: предварительные итоги голосования

Главное
О больнице	Информация	Пациентам	Услуги
Контакты	Противодействие коррупции	Доступная среда