Опрос
АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях
АНКЕТА
для оценки качества оказания услуг медицинскими
организациями в стационарных условиях
Предварительные итоги голосования
Вопрос: 1. Госпитализация была:
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
плановая |
0 |
0.0% |
экстренная |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 2. Вы были госпитализированы:
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
за счет ОМС |
2 |
100.0% |
за счет ДМС |
0 |
0.0% |
на платной основе |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
0 |
0.0% |
Нет |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 3.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
I группа |
1 |
50.0% |
II группа |
0 |
0.0% |
III группа |
1 |
50.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 3.2. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта |
0 |
0.0% |
отсутствие пандусов, поручней |
0 |
0.0% |
отсутствие электрических подъемников |
0 |
0.0% |
отсутствие специальных лифтов |
0 |
0.0% |
отсутствие голосовых сигналов |
0 |
0.0% |
отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов |
0 |
0.0% |
отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля |
0 |
0.0% |
отсутствие специального оборудованного туалета |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 4. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
0 |
0.0% |
Нет |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 4.1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 5. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
1 |
50.0% |
Нет |
1 |
50.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 5.1. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 6. В каком режиме стационара Вы проходили лечение?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
круглосуточного пребывания |
2 |
100.0% |
дневного стационара |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 7. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 7.1. Что не удовлетворяет?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
отсутствие свободных мест ожидания |
1 |
50.0% |
состояние гардероба |
0 |
0.0% |
состояние туалета |
0 |
0.0% |
отсутствие питьевой воды |
1 |
50.0% |
санитарные условия |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 8. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
до 120 мин. |
0 |
0.0% |
до 75 мин. |
0 |
0.0% |
до 60 мин. |
0 |
0.0% |
до 45 мин. |
0 |
0.0% |
до 30 мин. |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 9. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
2 |
100.0% |
нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 10. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 11. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
30 дней |
0 |
0.0% |
29 дней |
0 |
0.0% |
28 дней |
0 |
0.0% |
27 дней |
0 |
0.0% |
15 дней |
0 |
0.0% |
меньше 15 дней |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 12. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
0 |
0.0% |
Нет |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 13. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
да |
0 |
0.0% |
нет |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 13.1.Необходимость:
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
для уточнения диагноза |
1 |
50.0% |
с целью сокращения срока лечения |
1 |
50.0% |
приобретение расходных материалов |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 14. Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Вам не разъяснили информацию о состоянии здоровья |
0 |
0.0% |
Вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации |
0 |
0.0% |
Вам не дали выписку |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 15. Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 16. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 16.1.Что не удовлетворяет?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
уборка помещений |
0 |
0.0% |
освещение, температурный режим |
1 |
50.0% |
медицинской организации требуется ремонт |
1 |
50.0% |
в медицинской организации старая мебель |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 17. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 18. Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 19. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
2 |
100.0% |
Нет |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
0 |
0.0% |
Нет |
2 |
100.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 21. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
Да |
1 |
50.0% |
Нет |
1 |
50.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 21.1. Кто был инициатором благодарения?
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
я сам(а) |
2 |
100.0% |
персонал медицинской организации |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
Вопрос: 21.2. Форма благодарения:
Варианты ответов |
Проголосовало |
% |
письменная благодарность (в журнале, на сайте) |
2 |
100.0% |
цветы |
0 |
0.0% |
подарки |
0 |
0.0% |
услуги |
0 |
0.0% |
деньги |
0 |
0.0% |
Общее количество ответивших на данный вопрос составляет: |
2 |
100% |
ПОСМОТРЕТЬ ВЕСЬ СПИСОК ОПРОСОВ
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения